Resumen
Electrojaponesa enfrentaba varios desafíos en sus operaciones de comercio exterior. Gracias a la solución integral de Xemdal en Tercerización en Comercio Exterior, lograron optimizar sus procesos de importación, reducir costos y mejorar la comunicación interna, lo que les permitió alinear mejor sus operaciones y evitar retrasos costosos.
Desafio
Durante más de tres años, Electrojaponesa realizaba importaciones gestionadas por una persona en el área de compras, pero las rotaciones frecuentes en ese cargo y la falta de experiencia operativa ocasionaron varios problemas. Aunque contaban con una agencia de aduanas, hubo varios errores que generaron sobrecostos, retrasos y una falta de alineación interna entre los diferentes departamentos relacionados con comercio exterior. Esto resultó en duplicación de costos, moras en contenedores y falta de cierres contables adecuados.
Solución
Para resolver los desafíos de Electrojaponesa, comenzamos con un diagnóstico estratégico que nos permitió entender a fondo las brechas en sus procesos. A través de reuniones con las personas clave de la empresa, reconstruimos el flujo de trabajo y planteamos una nueva estrategia.
Resultados
+30%
Reducción de Costos
Mejoramos los procesos de importación y negociación de costos logísticos, lo que permitió una reducción significativa en los costos generales.
+50%
Reducción de Tiempos en Aduana
La planificación de la cadena de suministro permitió reducir el tiempo de nacionalización de los productos en un 50%, lo que resultó en menores costos de bodegaje y menos retrasos en la devolución de contenedores.
100%
Cumplimiento de la Norma y Procesos de Aduana
La empresa alcanzó un cumplimiento total con las normativas de aduana y logró una ejecución eficiente de los procesos relacionados.
El trabajo realizado con Electrojaponesa permitió una mejora sustancial en sus procesos de importación, reduciendo costos y optimizando tiempos, lo que les permitió cumplir con sus proyecciones de ventas de manera más eficiente. Además, la alineación de las diferentes áreas mejoró la comunicación interna y evitó duplicaciones de costos.
Trabajar con Xemdal ha sido una experiencia excepcional. Su capacidad para involucrarse en nuestros procesos desde el inicio marcó la diferencia. Xemdal no solo entendió rápidamente nuestras necesidades, sino que nos ayudó a modelar un sistema eficiente y claro, solucionando errores que antes cometíamos en comercio exterior. Más allá de un servicio, Xemdal nos ofrece un verdadero valor agregado: enseñarnos a hacer las cosas bien, logrando importaciones significativas desde 2022 y proyectándonos con éxito hacia 2025. Xemdal tiene un excelente servicio y nos proporciona un respaldo completo en toda la operación. Todo el equipo de Electrojaponesa lo ha sentido y hemos logrado avances significativos en la optimización de nuestros procesos. Además, su enfoque humano destacó en cada paso; no fue solo una relación comercial, sino una conexión genuina que nos brindó respaldo y confianza en toda la operación.
César Nañez
Gerente Planeación, Electrojaponesa
Gracias al apoyo de Xemdal, Electrojaponesa no solo logró reducir costos y tiempos de aduana, sino que también optimizó la gestión de su inventario y mejoró la comunicación entre departamentos. Este caso refleja cómo un enfoque estratégico en Tercerización en Comercio Exterior puede transformar las operaciones de comercio exterior de una empresa.
