Resumen
GdO enfrentó problemas con su proveedor inicial debido a incumplimientos en la entrega de productos. Al contactar a Xemdal, la empresa encontró una solución ágil, eficiente y transparente, logrando la entrega puntual de productos y la satisfacción total de sus requerimientos.
Desafio
El primer negocio con GdO surgió tras un problema con su proveedor original, quien, debido a una situación personal de su vendedor, dejó el negocio en manos de un gerente sin experiencia en el proceso. Esto generó demoras y desconfianza, lo que llevó al comprador de GdO a buscar una nueva opción. Xemdal fue contactado gracias a un referido interno y comenzó a trabajar con el talento de GdO para encontrar la mejor solución a sus necesidades.
Solución
Xemdal se encargó de garantizar una solución rápida y confiable para GdO, enfocándose en un Abastecimiento MRO eficiente para que pudieran resolver sus necesidades operativas de forma oportuna.
El trabajo con Xemdal ha sido muy fluido. Nos proporcionaron respuestas rápidas y claras a nuestras necesidades, lo que ayudó a agilizar nuestra operación. También valoro su compromiso con la entrega oportuna de productos. Siempre nos sentimos acompañados durante todo el proceso, y la transparencia de Xemdal ha sido un punto clave para seguir confiando en ellos.
Susana Montes
Compradora, GdO
Resultados
100%
Cumplimiento de los Tiempos de Entrega
Todos los pedidos fueron entregados en el tiempo pactado, lo que permitió a GdO continuar sus operaciones sin inconvenientes.
0%
Devoluciones
No se registraron devoluciones de productos, lo que refleja la precisión y fiabilidad de las soluciones ofrecidas por Xemdal.
+3
Años de Relación Comercial
Durante los cuales hemos proporcionado soluciones constantes en abastecimiento y optimización operativa.
El éxito de este caso demuestra cómo Xemdal puede ofrecer soluciones rápidas y efectivas en el abastecimiento de productos y equipos especializados, garantizando la continuidad operativa para empresas del sector energético.
Desde el inicio de nuestra relación con Xemdal, nos sorprendió la capacidad de respuesta rápida y la claridad en las ofertas. Lo que más valoro es cómo nos ayudaron a simplificar el proceso de abastecimiento, algo que no habíamos experimentado con otros proveedores. Además, siempre estuvieron atentos a cualquier duda que surgiera, lo que generó mucha confianza en todo el proceso.
Lina Baena
Compradora, GdO
Gracias a la rápida respuesta de Xemdal, GdO pudo superar sus inconvenientes iniciales con otros proveedores, optimizando su proceso de abastecimiento y mejorando la fiabilidad de sus operaciones.
